天津市帮妮家政保洁服务有限公司是经天津市工商管理局批准成立的员工化管理企业，是天津市家政协会的理事会员单位。

    公司实行“以人为本”的员工化管理，把尊重员工、爱护员工、关心员工作为企业经营活动的基本点和出发点;把激发员工的热情、调动他们的主动性和创造性作为管理的重要内容；把“诚实、可靠、勤劳、本分”作为员工的职业道德规范；把“尊重客户的生活习惯，为客户的人身和财产安全负责”作为员工的工作行为总则；把“敬业奉献、爱岗尽责”作为员工的基本工作操守。

    公司经过长期的积累和发展，在社会各界的帮助和关心下，在全体员工的努力工作下，公司的各项业务都呈现蒸蒸日上的态势，发展日趋成熟稳健。今后，公司全体员工将一如既往地踏实工作，努力打造家政保洁行业“恒久信誉、阳光服务”的品牌，全力为您提供“安心、舒心、省心、放心”的“四星”级服务。

    我们的服务理念：创造和谐生活，追求完美服务。

    我们的服务宗旨：客户的需求就是我们的行动，客户的满意就是我们的目标！

    我们的服务宣言：
        我们正在从事一项朝阳的行业 
        我们正在提供一种人性化的服务
        我们正在使家庭和社会更协调更稳定
        所以，我们深知---
        服务就是我们的社会使命
        信誉就是我们的企业灵魂
        品质就是我们的价值体现
        为此---
        我们将更加热情接待每一位客户
        更加用心聆听每一个声音
        更加耐心处理每一次投诉
        因为我们正在成为家政保洁服务业的优秀典范

    我们的服务承诺
　　    一、诚信关：服务人员身份证保证来源清楚，细知其家庭住址及相关情况，身份真实可信。
　　    二、健康关：服务人员一律实行"双重体检"，服务员来津之前在当地县级或以上医院体检一次，无乙肝。再以天津市合法医院体检报告为
                    准，切实保证服务人员身体正常、健康，让您的家庭远离疾病。
　　    三、心态关：“心态决定一切”，我们通过对服务人员岗前职业的道德培训，对其进行心态调整，强化服务意识，树立正确职业观，以此
                    提高客户服务品质。
　    　四、技能关：公司通过七至三十天的专业技能培训，使每个服务人员都具备相对应服务项目与级别的服务技能，并取得相应资格证书，持
                    证上岗，定级定薪。
        五、法制关：公司讲授相关法律法规课程，让服务人员学法、懂法，具备基本法律意识，从面更好地规范自己的行为。
        六、全程服务关：公司构建高素质专业客户服务队伍，全程跟进服务人员在客户家服务的各个环节，及时处理及反馈相关问题，切实保障
                    客户与服务人员的责权利得到落实。